On chauffe un volume, pas une surface. Sous quatre ou cinq mètres de plafond, l'air chaud s'accumule en hauteur et laisse la zone de vie dans le froid. Le plancher chauffant à basse température, alimenté par une pompe à chaleur, apporte la réponse la plus confortable, car il chauffe là où l'on vit. La dalle d'origine, souvent coulée à même le sol et sans isolant, reçoit alors un isolant et une chape neuve.
Le son pose un problème voisin. Béton, verre et brique réfléchissent tout, et une conversation devient fatigante dans un volume qui résonne. Nous réduisons la réverbération par des plafonds ou des panneaux absorbants, des rideaux épais, des bibliothèques, en gardant les matières brutes là où elles comptent. La ventilation, enfin, est à créer entièrement : ses sorties en toiture ou en façade se décident avec la copropriété.